Общие впечатления
Альфа банк рекомендовал карту alfatravel, я ее оформил. копил мили, тратил деньги через тревел карту банка. В итоге накопил 200 тысчяч миль и доплатив свои деньги, купил билеты. Уже 2 недели я пытаюсь поменять даты в перелете. Авиакомпания говорит это делать 5 минут, но они не могут, нужно что бы агенство поставила пометку, или само поменяло даты.
Альфа тревел отвечает по 1 разу в неделю на почту. По телефону отправляяют на почту, просто ужасное отношение к клиентам, посмотрите сколько негативных отзывов как оказалось о них в интернете. В итоге альфа банк на своем домене имея сервис альфа тревел, просто вводит людей в заблуждение. Просьба разобраться с такой ситуацией, что бы мне уже поменяли билеты оперативно, или поставили пометку для авикомпании. что бы она поменяла.
Пишу обращение на обмен например сегодня, а они отвечают через несколько дней, когда билетов уже нет в наличии на то время. Просто издевательство, уже довели до нервного срыва всю мою семью. С тревел картами других банков таких проблем не было
