Общие впечатления
Я оформила дебетовую карту, курьер принёс домой, сказал, что по ней кэшбек 2%. Приятно. Начала пользоваться. Кэшбека нет. Звоню на горячую линию, выясняется, что эту функцию нужно было САМОСТОЯТЕЛЬНО включить в приложении. О чем курьер не удосужился мне рассказать. То ли забыл, то ли специально, как сейчас узнаешь. Но сам факт остаётся - что по умолчанию этот кэшбек не начисляется, пока клиент не ДОГАДАЕТСЯ включить эту функцию. Конечно после такого отношения совсем не хочется быть клиентом этого банка. Тем более, что сейчас такая конкуренция. О чем руководство думает? Ведь если мотивы не чисты изначально, клиентов надолго удержать не получится.
